Politica di restituzione e rimborso

Se devi restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti.

Puoi scegliere:
Ritorna al negozio e il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I resi verranno spediti a casa tua tramite corriere e i rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non è previsto il servizio di cambio per gli articoli acquistati online tramite consegna a domicilio.

Una volta consegnato l'ordine, devi attivare la richiesta di reso online entro 30 giorni. Dopo aver attivato l'applicazione, hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto. 

Avvia la procedura di reso:
Se si tratta di un ordine con consegna a domicilio, verrà consegnato il giorno successivo all'arrivo del corriere.
Gli articoli devono essere restituiti integri, non aperti e mai indossati con le etichette originali. La biancheria intima (costumi da bagno, mutandine, calzini e calze autoreggenti) deve essere restituita con adesivo igienico/sacchetto protettivo, nella confezione originale e non aperta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi scaduti (più di 30 giorni dall'inizio della procedura di reso) e inviati al negozio o al magazzino o contenenti merci che non sono nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.

In alcuni casi, il periodo di restituzione può essere prolungato per comodità del cliente. Se non desideri utilizzare il periodo di reso esteso, puoi contattare il servizio clienti per richiedere un reso al periodo di reso standard di 30 giorni.

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato per l'importo della merce restituita o annullata in base al prezzo di acquisto effettivo (ovvero al netto degli sconti) in base al metodo di pagamento utilizzato per completare l'ordine.

Nessun rimborso sarà concesso per qualsiasi ordine a meno che le istruzioni di reso sopra riportate non siano state seguite correttamente.

Se l'ordine viene restituito o annullato completamente, ti rimborseremo le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto. Se un ordine viene parzialmente restituito o annullato, le spese di spedizione pagate non verranno rimborsate.

Rimborso su carta di credito o debito

I rimborsi verranno emessi non appena il reso sarà approvato.

I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o istituto di credito: in alcuni casi potrebbero essere necessari diversi giorni.

Sito web: https://biortorino.store

E-mail: info@biortorino.store

Indirizzo: Via Giovanni Giolitti, 3, 10123 Torino TO, Italia

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